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Notre objectif est de toujours vous servir à votre entière satisfaction. Cela inclut, entre autres, nos conditions équitables. Veuillez lire attentivement les informations suivantes : Les transactions commerciales (offres, livraisons, services, etc.) avec Charming Group GmbH sont exclusivement basées sur les présentes conditions générales. Lorsque les marchandises sont commandées, les présentes conditions sont considérées comme acceptées. En utilisant ce site web et en passant commande sur charmingc.ch, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous acceptez les présentes conditions générales.

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ORDRES

Les commandes sont considérées comme fermes et ne peuvent être annulées que le jour même. En cas de retard ou d’obstacle à la livraison, vous serez informé par e-mail dans les meilleurs délais. La disponibilité des articles proposés est réservée.

EXPÉDITION

Actuellement, nous ne livrons qu’en Suisse. L’expédition a lieu le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Si les marchandises sont envoyées sans assurance par la poste, le risque de perte dans la poste incombe à l’acheteur.

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L’annulation n’est possible qu’avant la livraison. L’annulation après la livraison ne peut se faire qu’après approbation par courriel.

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Charming Group GmbH n’est pas responsable des dommages subis par l’acheteur à la suite de l’utilisation ou du fonctionnement des articles achetés. Charming Group GmbH n’assume aucune responsabilité pour le manque à gagner, les dommages indirects ou les dommages indirects que l’acheteur ou des tiers pourraient subir.

RETURN

Un retour n’est possible que si les marchandises ne présentent aucun signe d’utilisation. Les retours doivent être confirmés avec nous au préalable par e-mail. Le montant de l’achat sera remboursé moins les frais d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, vous devez vous plaindre dans les 24 heures, sinon le droit à un remplacement gratuit expirera.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles sont transmises sous forme cryptée et ne sont pas communiquées à des tiers. Vos données ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et seront traitées de manière confidentielle.

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